ハローワークとエージェント、どちらを使うのが正解？それぞれのメリットとデメリット

ハローワークと転職エージェントはどちらも無料で利用することができる転職サービスです。しかし、どちらも気軽に利用できるからこそ『どちらを利用するべきか…』悩んでしまう方も多いことでしょう。そこで今回は、ハローワークと転職エージェントの違い、利用する際の流れや併用する際のコツについてお伝えしていこうと思います。２つのサービスを上手く利用して、転職活動を成功に導きましょう。

ハローワークと転職エージェントのそれぞれの特徴

ハローワークとは

ハローワーク(公共職業安定所)とは国が運営する転職サポートサービスのことです。全国の市町村に存在し、求人をチェックする側も、乗せる側も無料で利用することができるため様々な形態の求人が集まります。また、求人以外にも退職後の支援金や就業訓練サポートなど次の就職活動をより有利にするために必要なサポートを気軽に受けることができる機関となっています。

転職エージェントとは

転職エージェントとは民間企業が運営する転職サポートサービスのことです。転職サポートを受ける側は無料で利用できますが、企業がこちらに求人案件を掲載する場合、厳しい条件のクリアと共に、採用が成功した暁にはエージェント会社に料金を支払う体制となっています。あくまでも成果報酬型ですので、就職した方が早期離職した場合は企業側に支払い義務は発生しません。ですので、エージェント側はその企業と転職したい人の相性を考慮した上で紹介する必要があります。エージェントが無料なのにも関わらず、転職活動においてかなり手厚いサポートをしてくれるのはそのためとも言えますが、我々がそのサポートを上手く利用し、転職活動がスムーズに進めば、3者にとってウィンウィンの結果が得られることとなるでしょう。

ハローワークと転職エージェントのそれぞれの違い

求人の取扱数

エージェントに求人を掲載するには費用が発生するため、エージェント会社によって取り扱い求人数に差があります。一方、ハローワークは無料なので取り扱い求人数は多いですが、どの会社でも求人を出せる分、ブラック企業が混ざっている可能性も高くなると言えるでしょう。

求人の見つけ方

エージェント会社には、最初に自分の経歴や次の会社に求める条件を指定した上でその条件を満たす内容の案件をいくつか紹介してもらえます。その際、よりあなたの条件をよりしっかりと把握するために、担当者からヒアリングを受けることもあるでしょう。最初のヒアリングである程度条件を伝えれば、あとはお任せできるため、在職中に求職活動をしている場合でも利用しやすいのがメリットです。電話が難しい場合は、ＬＩＮＥでやり取りすることも可能な所が多いですし、夜間や土日に対応してくれるエージェント会社も増えているようです。一方で、ハローワークの場合、事務所内のパソコンから自分自身で求人を検索する必要があるので、毎回自分が事務所まで赴く必要があります。また営業時間も限られており、夕方には閉まってしまう所が多いため、在職しながら転職活動を行うにはハードルが高いと感じる方が多いでしょう。

求人の内容

ハローワークには『職業安定法』に定められた引っ越しが不要な求人を積極的に紹介するという使命があるため、エージェントには掲載がない地域密着型の中小企業の求人の取り扱いが一般的には多いと言われています。

一方で、エージェントは採用コストをかけることができる大手企業が中心となっています。公の場では公表したくない求人(ライバル会社に悟られたくない新規事業に必要な求人、人気企業故、大々的な募集で人が集まりすぎても困る)の場合、エージェントにその旨を話し、非公開求人として特定のエージェントのみに求人を出していることもあります。

求人についての情報量

ハローワークは求人票に掲載されている情報が全てと言えるでしょう。窓口の方に詳しく伺うとしても求人票に書いていること以外に得られる情報は基本的にはありません。一方でエージェントの場合は、求人を募集している企業に対しヒアリングをしていたり、すでにそこの会社に紹介で就職した方からの情報があったりするため、社内の雰囲気や面接時の対応など入社前に知りたい情報を担当者にかなり細かく聞くことが出来る可能性が高いでしょう。

受けられるサポートの量

ハローワークのサポートは就職前までが手厚いと言ってよいでしょう。退職後の給付金や次の就職をより有利にするための職業支援などを補助金を受け取りながら、受けることが可能となります。一方で求人紹介に関しては、自力で事務所内のパソコンから探し、その用紙に書いてある内容のみの情報提供となりますので、サポートは乏しいと言えるでしょう。一方、エージェントの場合は、どのような転職先が自分にあっているか、自己分析などの補助から始まり、条件にあった求人の紹介や気になる企業の情報収集、面接後の契約内容の交渉まで全ての過程において万全のサポートをしてくれます。始めて転職する、自分にどんな職業が向いているのか分からない…、そのような悩みを抱えている方はまずは在職中に複数のエージェント会社に登録し、相性のよい担当者を見つけて、相談することから始めてみるのをおすすめします。

両方を併用するメリット

ハローワーク、エージェントはそれぞれ得意分野が異なります。どちらにもよいところがあるので、双方をバランスよく利用してスムーズに転職活動を進めるのがオススメです。一方で相性ももちろんあります。どちらも絶対利用しなくてはならないわけではありません。両方使用してみて、自分との相性の良さで決めることも１つの手段と言えるでしょう。